Med mindre du har et ønske om å kaste penger ut av vinduet, bør du i de fleste tilfeller si nei når den smilende kassadamen hos Elkjøp spør om du vil kjøpe forsikring for produktet du kjøper.

Da jeg for noen uker siden var innom Elkjøp for å kjøpe en hardisk til rundt 800 kroner, spurte damen i kassen om jeg ville kjøpe forsikring i tillegg.

-Hva slags forsikring, spurte jeg.

-Vi har en forsikring som gir deg økt sikkerhet utover garantien, svarte damen i kassen.

Jeg takket pent nei, og det anbefaler jeg i de fleste tilfeller også andre  å gjøre.

Med mindre du kjøper en meget dyr vare, som det også er sannsynlig at kan bli skadet ved et uhell, bør du styre unna Elkjøps trygghetsforsikring. Du er nemlig allerede dekket mot det meste gjennom lovverket og andre forsikringer du har.

Den Elkjøpansattes salgsargument til meg var at forsikringen dekker mer enn garantien. Vel, dette er et humbugargument. I tillegg til produktets garanti, så har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Selv om butikkselgere forsøker å innbile deg noe annet, så har du 2 eller 5 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven på produkter som har feil/slutter å virke.

Reklamasjonstiden avhenger av hva som kan forventes som normal levetid for et produkt. Reklamasjonstiden er to år (garantien varer som regel kun i ett år), men hvis produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år så er reklamasjonstiden fem år (paragraf 27 i forbrukerkjøpsloven). De fleste elektronikkprodukter har fem års reklamasjonstid. Dette gjelder f.eks. for mobiltelefoner, TV, DVD-spiller o.l.

Elkjøps nettsider reklamerer med at forsikringen deres også dekker skade som skyldes lynnedslag, og tyveri og innbrudd.
Men dersom du har har bolig- og innboforsikring er du allerede dekket mot dette, så igjen kaster du pengene ut av vinduet.

Etter dette står du igjen med med forsikringsdekning mot uforutsette uhell. Men hvis du ønsker å dekke deg mot uhell kan du kjøpe et tillegg til innboforsikringen din som dekker alle dine eiendeler, fremfor å forsikre hvert enkelt produkt hos Elkjøp.

Konklusjonen er derfor at du i de fleste tilfeller får like lite igjen for Elkjøps forsikring som det du får når du åpner stuevinduet og kaster en seddelbunke ut i løse luften.

Har sjefen lov å si deg opp? Hvor lenge kan du klage på en defekt mobiltelefon? Hva har du krav på ved skilsmisse? Det kan være vanskelig for vanlige “dødelige” å orientere seg i alle lover og regler som regulerer forhold man opplever i hverdagen. Her er noen tips til nettressurser som kan være til hjelp når du skal orientere i paragrafjungelen.

Lovdata

Alle gjeldende lover og forskrifter er gratis tilgjengelig hos Lovdata. Her finner du også en kort brukerveiledning om hvordan du kan finne frem til den loven du er på jakt etter. Lovene er sortert både alfabetisk og kronologisk, og det er en basis søkefunksjon. Søkefunksjonen er dessverre ganske begerenset, og du må vite hva du søker etter. Hvis du for eksempel forsøker å finne naboloven med søket nabo* (trunkert) så får du ingen treff. Dette skyldes at naboloven er på nynorsk og omtales som “grannelova”. Søker du på granne* får du dermed treff. Dersom du ikke vet hva loven du er på jakt etter heter så kan et tips være å bruke Lovdatas systematiske register som har en viss tematisk inndeling.

Vær oppmerksom på at selv om du finner loven du er på jakt etter, så er det ikke sikkert lovteksten gir deg klart svar på hva du leter etter. Lovtekstene er ofte kompliserte og innholder ofte vurderingstemaer som “vesentlig/uvesentlig”, “rimelig/urimelig” osv. Her vil lekfolk ofte komme til kort, og det er en grunn til at det tar fem år å utdanne jurister. Men fortvil ikke. Det finnes juridiske nettsteder som omtaler “dagligdagse” problemstillinger på en en lettfattelig måte.

Juridiske nettportaler

Den kanskje beste nettportalen som er opprettet med tanke på vanlige folks behov er advokatenhjelperdeg.no som driftes av Den Norske Advokatforening. Her finnes en egen jussguide med en del vanlige problemer fra “hverdagsjussen” som spenner fra arv og skilsmisse til personlig økonomi og personskader. I tillegg finnes det lenker til andre relevante nettsteder hvor du kan finne mer informasjon samtt lenker til relaterte lover.

Jusstorget er en annen portal som inneholder artikler over en del “vanlige” problemstillinger. Dette nettstedet har ikke like gode lenker til relaterte nettsteder, men går mer i dybden på enkelte problemstillinge enn det advokatforeningens nettsted gjør.

Paragrafen.no er hovedsaklig en lenkesamling til andre nettsteder som har nyttig informasjon. Lenkene er sortert etter tema, så det er enkelt å manøvrere seg rundt.

Useriøs inkasso og defekte mobiltelefoner

Det er er særlig innenfor forbrukerjussen at mange opplever daglige problemer. Alt fra kansellerte flyreiser, ødelagte mobiltelefoner eller useriøse inkassoselskaper kan skape et behov for å finne ut hvilke rettigheter man har. Forbrukerportalen er en meget innholdsrik nettportal som driftes av Forbrukerrådet. Her finnes tusenvis av artikler om forbrukerjuss. Stoffet er godt gruppert, det er enkelt å finne frem. Her finnes også en tematisk oversikt over dine rettigheter på noen sentrale områder.

Rettigheter i arbeidsforhold

Mange opplever at de selv eller familiemedlemmer havner i problemer i et arbeidsforhold. Arbeidstilsynet har en god oversikt over ofte stilte spørsmål om rettigheter i arbeidsforhold.

Hva betyr alle disse rare uttrykkene?

Jussen er full av kompliserte uttrykk og ord som er vanskelig forståelig for hvermannsen. Du finner juridiske ordlister hos domstol.no, jusstorget.no og legaliz.no. Sistnevnte ordliste er også søkbar.

Mange tror at det er enkelt å fastlå hvilke rettigheter og plikter man har bare ved å slå opp i loven, andre tror lovfortolkning er noe avansert hokus pokus man må studere juss i minst seks år for å lære. Begge deler er en sannhet med store modifikasjoner. » Read the rest of the entry..